Política Comercial

Precisa trocar ou devolver?

Você tem 7 dias para fazer a troca ou devolução do produto adquirido, desde que esteja nas mesmas condições em que foi recebido, sem indícios de uso e acompanhado da respectiva NF.

Os valores de frete devem ser arcados pelo cliente, tanto para devolução quanto para reenvio, a não ser que seja comprovado erro por parte do emitente.

Em caso de troca, será disponibilizado o crédito de valor igual ao pago no produto para compra de qualquer outro produto dentro da loja virtual.

Se por alguma eventualidade o produto comprado não estiver mais disponível ou esgotado, o valor poderá ser ressarcido mediante depósito bancário unicamente ao titular comprador que deverá fornecer os dados bancários para que a operação seja efetuada e se dará em até 10 dias úteis do fornecimento dos dados, ou através do estorno do lançamento no cartão de crédito.

Livros na Rede tem o compromisso de atende-lo com excelência evitando ao máximo que qualquer troca seja necessária.

Como saber se meu pedido foi validado?

Você será informado quando seu pedido for recebido, bem como quando seu pagamento for processado com sucesso, seja através da liberação de sua operadora de cartão de crédito, seja na confirmação da transferência bancária ou recebimento do boleto bancário. Este último pode demorar até 4 dias úteis devido o retorno da instituição bancária.

Se por algum motivo o pagamento não for validado, o pedido será automaticamente cancelado, e também informado.