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Neste livro, o autor defende que o atendimento ao consumidor é de responsabilidade de toda a empresa e não apenas de um departamento, e que é necessário focar na cultura da empresa como prioridade; aplicar a filosofia da felicidade para administrar um negócio, ajudar os funcionários a crescer pessoal e profissionalmente e lutar para mudar o mundo e ganhar dinheiro também. Tony Hsieh mostra em Satisfação garantida como mudou seus negócios apostando em uma nova cultura corporativa.
| Editora: | Thomas Nelson |
| Tipo de Produto: | Brochura |
| Autores: | Tony Hsieh (Autor Cristão) |
| Ano: | 2010 |
| ISBN: | 8578601483 |
| Páginas: | 304 |
| Tamanho do Arquivo: | 20x13 |
| Linguagem: | Portugues |
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